Preguntas frecuentes

¿Cómo accedo a Ta-tum?

En primer lugar, dirígete a ta-tum.com y haz clic en el botón «Acceder». Introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y contraseña, y pulsa el botón «Acceder». Si tu licencia de Ta-tum se ha activado o vinculado con una cuenta de Google o de Microsoft, haz clic en los botones correspondientes y completa tus datos en la ventana emergente.

A continuación, te mostramos un breve tutorial.

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¿Un estudiante se ha registrado por error como docente?

Ponte en contacto con nosotros enviando un correo a ta-tum@grupoedelvives.com o a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma. Por favor, indica el correo electrónico o usuario de acceso del estudiante que se ha registrado como docente, así como el nombre del centro escolar, la provincia, el código postal y, por último, la clase a la que pertenece.

¿Cómo deben acceder los estudiantes la primera vez?

Para que tu alumnado pueda entrar en Ta-tum es necesario que envíes a cada estudiante sus credenciales de acceso. Te hemos facilitado sus nombres de usuario y contraseñas en el correo de bienvenida a Ta-tum.

Te mostramos el proceso en este tutorial:

 

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¿No puedes acceder con tus claves?

Si te has registrado con tu cuenta de Google o de Microsoft, continúa usando esa opción para acceder.
Quizá estás intentando entrar con una cuenta diferente a la que nos proporcionaron en el proceso de alta. Asegúrate de que estás iniciando sesión con la cuenta que tiene activada la licencia de Ta-tum y no con tu cuenta personal.

¿No recuerdas tu contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla haciendo clic en el icono de la interrogación. Introduce tu dirección de correo electrónico y pulsa el botón «Recuperar». Te enviaremos un e-mail con la clave de restauración para que puedas acceder a Ta-tum y modificar tu contraseña desde tu perfil. Si no encuentras este mensaje, revisa tu carpeta de spam.
Si te has registrado con tu cuenta de Google o Microsoft, continúa usando esta opción para entrar.

¿Un estudiante no puede acceder con sus claves de acceso o no recuerda su contraseña?

Si un estudiante se ha registrado con una dirección de e-mail o tiene vinculada su cuenta de Google o Microsoft, podrá utilizar la opción de restablecer contraseña, disponible en el icono de la interrogación.
Por el contrario, si el estudiante accede a Ta-tum a través de un nombre de usuario o de un correo electrónico que tiene limitada la recepción de e-mails externos, es necesario solicitar que se restablezca su contraseña.

Ponte en contacto con nosotros en ta-tum@grupoedelvives.com o a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma, indicando el nombre de usuario del estudiante, así como su centro escolar, provincia y código postal.

¿Hay una errata en tu nombre de usuario o en el de algún estudiante?

Ponte en contacto con nosotros enviando un correo a ta-tum@grupoedelvives.com o a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma para solicitar que modifiquemos el nombre de usuario. Por favor, indica cuál es el username actual y también cuál sería el correcto. Ten en cuenta que, desde el momento en que realicemos este cambio, el acceso a la plataforma será con el nombre de usuario corregido.

¿No encuentras tus clases o tus pesquisas?

Asegúrate de que has iniciado sesión en la plataforma online. La aplicación de Ta-tum permite acceder únicamente a la lectura de los libros. Si necesitas añadir casos, gestionar tus clases o calificar a tus estudiantes, por ejemplo, tendrás que acceder a la versión web: https://ta-tum.com/#login

¿Cómo consigo mi suscripción a Ta-tum?

Si quieres utilizar Ta-tum en tu centro educativo, solicítanos información a través del correo ta-tum@grupoedelvives.com. En seguida nos pondremos en contacto contigo.

¿En qué cursos se puede utilizar Ta-tum?

Es una plataforma diseñada para todos los cursos de Educación Primaria y Educación Secundaria. Ta-tum permite acceder a una biblioteca con títulos recomendados para distintas edades, a partir de 5 años.

¿Es necesario implantar Ta-tum en todos los niveles?

Se puede utilizar Ta-tum únicamente en algunos cursos. No es necesario que todo el centro educativo la utilice para poder implantarla.

¿En qué dispositivos se puede utilizar?

La plataforma Ta-tum es una aplicación en línea, por lo que se puede utilizar en cualquier dispositivo con conexión a internet: ordenadores de sobremesa, portátiles, tablets… Además, puedes descargar la app e instalarla en tu dispositivo (iOS o Android). Esto te permitirá descargar los libros para leerlos sin conexión a internet.

¿Es necesario que todos los estudiantes tengan un dispositivo en el aula?

No es necesario que cada estudiante tenga un dispositivo en la clase, aunque sí es necesario que tengan una licencia activa de Ta-tum.
La lectura de los libros se puede hacer en parejas, compartiendo un dispositivo o un libro impreso. También en gran grupo a través de una pizarra digital, por ejemplo. Las actividades se pueden resolver de forma grupal como dinámica de aula, aunque la puntuación y la calificación de estas es individual.

¿Se puede probar la plataforma con el alumnado de forma gratuita?

¡Claro! Solicita tu demo de un mes en ta-tum@grupoedelvives.com.

¿Se pueden tomar notas en los libros?

Sí, es posible resaltar palabras en diferentes colores, marcar páginas y escribir anotaciones. Simplemente, selecciona la palabra o frase y escribe su definición o su traducción, por ejemplo. Estas notas son individuales, no se pueden compartir entre usuarios.

En este vídeo puedes ver su funcionamiento:

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¿No puedes pasar páginas de un libro?

Si aparece el mensaje «Verifica tu suscripción en la plataforma Ta-tum», lo más probable es que tu licencia esté caducada. Por favor, comprueba que estás accediendo a Ta-tum con el correo electrónico en el que se activó tu licencia. Para ello, despliega el menú superior derecho, accede a «Mi perfil» y después a «Mi cuenta». Si la cuenta no es correcta, cierra sesión en Ta-tum y vuelve a iniciarla.
Si tu licencia ha caducado, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma o a través del e-mail ta-tum@grupoedelvives.com, indicando tu correo electrónico o usuario de acceso, el nombre del centro escolar, la provincia y el código postal.

¿Cuánto tiempo tengo para leer cada libro?

¡Todo el que necesites! No hay tiempo límite para cada lectura. Mientras tu suscripción esté activa, podrás acceder a todos los libros disponibles en Ta-tum.

¿A cuántos libros puedo acceder?

Con tu licencia activa de Ta-tum tienes acceso a toda la selección de lecturas. Nuestra biblioteca está compuesta por más de 750 títulos.

¿Es posible adaptar la apariencia de los libros?

Sí, para favorecer la accesibilidad se puede personalizar la interfaz de lectura de Ta-tum. Cada usuario puede aumentar o disminuir el tamaño de la fuente y modificar la tipografía (por ejemplo, se puede seleccionar un tipo de letra ligada para lectores más jóvenes). Además, se puede elegir entre varios temas que modifican la apariencia y el contraste entre el texto y el fondo.

En este vídeo, te mostramos cómo funciona la interfaz de lectura de Ta-tum:

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¿Es posible leer sin conexión a internet?

¡Claro! Instala la app de Ta-Tum en tu dispositivo para acceder a la librería. Podrás descargarte los libros para leer sin conexión. Esta aplicación está disponible para iOS y Android.
Para entrar en la aplicación utiliza el mismo usuario y contraseña que en la plataforma web. Recuerda que en la app solo encontrarás los libros, para acceder a los casos y las pesquisas es necesario entrar en la plataforma.

¿En qué idiomas se puede leer?

En la biblioteca digital de Ta-tum encontrarás libros en castellano, en inglés y en todas las lenguas cooficiales de España: catalán, euskera, gallego y valenciano. También hay libros en español latinoamericano neutro, de México y de Argentina.

¿Puedo utilizar el Lector Inmersivo de Microsoft en Ta-tum?

¡Claro! Hemos integrado esta herramienta de Microsoft en todos nuestros libros. De esta manera fomentamos la inclusión y la accesibilidad de nuestras lecturas, que se adaptarán a las necesidades, los gustos y los niveles lectores de tu alumnado. Para conocer en detalle cómo funciona, consulta este artículo.

¿La lectura es siempre individual? ¿Se puede hacer una lectura grupal en voz alta?

¡Como prefieras! Anima a tu alumnado a leer individualmente, en parejas o bien organiza sesiones de lectura en voz alta con toda la clase.

¿Dónde pueden leer los estudiantes, en clase o en casa?

Las dos opciones son posibles. Esta decisión dependerá de las programaciones didácticas, la disponibilidad de dispositivos en el aula, la edad del alumnado, etc. Hay docentes que prefieren hacer una lectura conjunta en el aula y después piden a los estudiantes que resuelvan las actividades en casa. En otros casos leen en casa, después comentan la lectura en clase y resuelven las actividades de manera grupal. Ten en cuenta que la puntuación de las actividades es siempre individual. Es decir, se acumula en la cuenta del usuario desde el que se accede a dicha actividad.

¿Cuánto tiempo semanal hay que dedicar a Ta-tum?

Esto depende de la organización de cada centro educativo. Lo más habitual es dedicar aproximadamente una hora semanal, pero varía en función de la edad del alumnado, el momento del curso, el número de lenguas en que se realizan las lecturas y las actividades, etc.

¿Puede haber varios docentes en una misma clase?

¡Por supuesto! Si lo necesitas, por favor, ponte en contacto con nosotros en ta-tum@grupoedelvives.com o a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma para solicitar que demos de alta otro docente en la clase.

¿Puede un docente tener varias clases creadas?

¡Claro! Tantas clases como necesite.

¿Han llegado a tu centro educativo nuevos docentes?

Es posible que necesitéis dar de alta a un docente que se acabe de incorporar o quizá se trata de una sustitución. En ese caso, necesitamos que nos indiques: nombre, apellidos, correo electrónico y clase o clases a las que habría que vincular a cada usuario. Envíanos esta información a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma. También puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a ta-tum@grupoedelvives.com incluyendo tu nombre y apellidos, centro educativo, provincia y código postal.

¿Han llegado a tu centro educativo estudiantes nuevos y necesitáis activar sus licencias?

En este caso necesitamos gestionar una ampliación de licencias a través de la asesoría comercial correspondiente al centro. Por favor, indícanos qué necesitáis a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma. También puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo a ta-tum@grupoedelvives.com en el que incluyas tu nombre y apellidos, centro educativo, provincia y código postal.

¿No encuentras tus clases en la plataforma?

En primer lugar, verifica que estás accediendo con la cuenta que tiene activada la licencia de Ta-tum y no con tu cuenta personal. Para ello, despliega el menú superior derecho, accede a «Mi perfil» y después a «Mi cuenta». Si la cuenta no es correcta, cierra sesión en Ta-tum y vuelve a iniciarla.

Si la cuenta es correcta, comprueba que no se haya archivado la clase por error. Para ello, dirígete a la pantalla «Mis clases» y haz clic en «Clases archivadas». Desde aquí, podrás volver a activarla. 

Si, pese a todo, sigues sin poder acceder a tus grupos, envíanos la incidencia a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma, o a través de este correo electrónico: ta-tum@grupoedelvives.com.

¿Tus estudiantes no reciben puntos cuando calificas sus actividades?

Cuando los estudiantes resuelven una pesquisa autoevaluable, reciben automáticamente la puntuación correspondiente a su respuesta. Además, la etiqueta de la actividad cambiará de «Falta» a «Devuelto». 

Sin embargo, cuando resuelven una pesquisa de respuesta abierta, la etiqueta cambia de «Falta» a «Entregado». Es necesario que los docentes revisen, califiquen y devuelvan esta tarea. Para ello, una vez asignada la calificación correspondiente, es necesario hacer clic en el botón «Devolver». De esta manera, los estudiantes recibirán su puntuación.

¿Los estudiantes resuelven correctamente una pesquisa, pero no obtienen una buena calificación?

Las pesquisas autoevaluables devuelven al alumnado una calificación ponderada. Es decir, si una pesquisa vale 100 puntos y los estudiantes resuelven correctamente la mitad de las preguntas, obtendrán 50 puntos. Si detectas que las calificaciones automáticas no están funcionando correctamente, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma, o a través de este correo electrónico: ta-tum@grupoedelvives.com. Para que podamos revisarlo, indica a qué usuario o usuarios les afecta este problema y cuál es la pesquisa (número y título del caso).

¿Cómo se entregan las medallas?

Algunas de las pesquisas de cada caso, además de puntos, permiten entregar medallas. La asignación de las medallas al alumnado es automática. Los estudiantes conseguirán medallas cuando, al resolver una de estas pesquisas, consigan toda su puntuación. Si detectas que no está funcionando correctamente, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma, o a través de este correo electrónico: ta-tum@grupoedelvives.com. Para que podamos revisarlo, indica a qué usuario o usuarios les ocurre esto y en qué pesquisa y caso.

¿Cómo accedo a Ta-tum?

En primer lugar, dirígete a ta-tum.com y haz clic en el botón «Acceder». Introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y contraseña, y pulsa el botón «Acceder». Si tu licencia de Ta-tum se ha activado o vinculado con una cuenta de Google o de Microsoft, haz clic en los botones correspondientes y completa tus datos en la ventana emergente.

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¿No puedes acceder con tus claves?

Si te has registrado con tu cuenta de Google o de Microsoft, continúa usando esa opción para acceder.
Quizá estás intentando entrar con una cuenta diferente a la que nos proporcionaron en el proceso de alta. Asegúrate de que estás iniciando sesión con la cuenta que tiene activada la licencia de Ta-tum y no con tu cuenta personal.

¿No encuentras tus clases o tus pesquisas?

Asegúrate de que has iniciado sesión en la plataforma online. La aplicación de Ta-tum permite acceder únicamente a la lectura de los libros. Si necesitas añadir casos, gestionar tus clases o calificar a tus estudiantes, por ejemplo, tendrás que acceder a la versión web: https://ta-tum.com/#login

¿Se pueden tomar notas en los libros?

Sí, es posible resaltar palabras en diferentes colores, marcar páginas y escribir anotaciones. Simplemente, selecciona la palabra o frase y escribe su definición o su traducción, por ejemplo. Estas notas son individuales, no se pueden compartir entre usuarios.

En este vídeo puedes ver su funcionamiento:

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¿Es posible leer sin conexión a internet?

¡Claro! Instala la app de Ta-Tum en tu dispositivo para acceder a la librería. Podrás descargarte los libros para leer sin conexión.
Para entrar en la aplicación utiliza el mismo usuario y contraseña que en la plataforma web. Recuerda que en la app solo encontrarás los libros, para acceder a los casos y las pesquisas es necesario entrar en la plataforma.

¿No puedes pasar páginas de un libro?

Si aparece el mensaje «Verifica tu suscripción en la plataforma Ta-tum», lo más probable es que tu licencia esté caducada. Por favor, comprueba que estás accediendo a Ta-tum con el correo electrónico en el que se activó tu licencia. Para ello, despliega el menú superior derecho, accede a «Mi perfil» y después a «Mi cuenta». Si la cuenta no es correcta, cierra sesión en Ta-tum y vuelve a iniciarla.
Si tu licencia ha caducado, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en la sección Ayuda de la plataforma o a través del e-mail ta-tum@grupoedelvives.com, indicando tu correo electrónico o usuario de acceso, el nombre del centro escolar, la provincia y el código postal.

¿Es posible adaptar la apariencia de los libros?

Sí, para favorecer la accesibilidad se puede personalizar la interfaz de lectura de Ta-tum. Cada usuario puede aumentar o disminuir el tamaño de la fuente y modificar la tipografía (por ejemplo, se puede seleccionar un tipo de letra ligada para lectores más jóvenes). Además, se puede elegir entre varios temas que modifican la apariencia y el contraste entre el texto y el fondo.

En este vídeo, te mostramos cómo funciona la interfaz de lectura de Ta-tum:

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¿Es posible adaptar la apariencia de los libros?

Sí, para favorecer la accesibilidad se puede personalizar la interfaz de lectura de Ta-tum. Cada usuario puede aumentar o disminuir el tamaño de la fuente y modificar la tipografía (por ejemplo, se puede seleccionar un tipo de letra ligada para lectores más jóvenes). Además, se puede elegir entre varios temas que modifican la apariencia y el contraste entre el texto y el fondo.

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¿En qué idiomas se puede leer?

En la biblioteca digital de Ta-tum encontrarás libros en castellano, en inglés y en todas las lenguas cooficiales de España: catalán, euskera, gallego y valenciano. También hay libros en español latinoamericano neutro, de México y de Argentina.

¿Puedo utilizar el Lector Inmersivo de Microsoft en Ta-tum?

¡Claro! Hemos integrado esta herramienta de Microsoft en todos nuestros libros. De esta manera fomentamos la inclusión y la accesibilidad de nuestras lecturas, que se adaptarán a las necesidades, los gustos y los niveles lectores de tu alumnado. Para conocer en detalle cómo funciona, consulta este artículo.